Отзывная кампания АА030А
Компания Mazda Motor Corporation продолжает постоянно следить за качеством своих автомобилей после их продажи клиентам. Компанией было принято решение провести Специальную сервисную программу (SSP) по ремонту насоса и трубопроводов усилителя рулевого управления на некоторых автомобилях Mazda3 и Mazda5, выпущенных в период со 2 апреля 2007 года по 30 ноября 2008 года.
В чем заключается проблема?
На некоторых автомобилях Mazda3 и Mazda5 при определенных обстоятельствах возможно нарушение работоспособности усилителя рулевого управления. В этом случае возможность управления автомобилем сохраняется, но усилие, необходимое для поворота рулевого колеса, возрастает, особенно при движении на малых скоростях.
Какие меры предпринимает Mazda?
Ваш официальный дилер Mazda выполнит замену насоса и трубопроводов усилителя рулевого управления. Эти работы будут выполнены для Вас бесплатно. Ремонт может занять около полутора часов и более в зависимости от объема работ, подлежащих выполнению, и загрузки сервисной станции Вашего дилера Mazda.
Что Вам следует сделать?
Компания Mazda обеспокоена качеством обслуживания своих клиентов, поэтому мы предлагаем Вам незамедлительно обратиться к Вашему дилеру Mazda для записи на проведение ремонта усилителя рулевого управления. Вам необязательно предъявлять данное письмо дилеру, но это может помочь в осуществлении записи на выполнение ремонта.
Действия, которые следует предпринять в случае появления неисправности усилителя рулевого управления.
В случае нарушения работоспособности усилителя рулевого управления включится сигнализатор его неисправности. При этом возможность управления автомобилем по-прежнему сохранится, однако водителю потребуется прикладывать больше физических усилий. При появлении указанных признаков неисправности, сверните на обочину или к краю проезжей части, соблюдая меры предосторожности, остановитесь и заглушите двигатель.
Через небольшой промежуток времени запустите двигатель. Сигнализатор неисправности усилителя рулевого управления может погаснуть, а работоспособность усилителя может восстановиться.
В случае возникновения указанных обстоятельств, пожалуйста, обратитесь к официальному дилеру Mazda.
В случае появления дополнительных вопросов.
Если у Вас имеются какие-либо вопросы относительно данной сервисной акции, пожалуйста, свяжитесь с любым официальным дилером Mazda в России. Официальный дилер в Нижнем Новгороде ООО «ДЖЕЙ КАР»
Тел. 8 831 421 55 55
8 831 421 66 66
Повышение качества обслуживания клиентов является приоритетом для компании Mazda Motor Corporation, которая активно работает над совершенствованием выпускаемой продукции и постоянно ищет решения, направленные на обеспечение надежности автомобилей в эксплуатации. Пожалуйста, примите наши извинения за возможные неудобства, доставленные Вам в связи с проведением этой сервисной акции.